Trợ lý giọng nói AI tiếng Việt
Trợ lý giọng nói AI tiếng Việt
Triển khai tổng đài AI hiểu tiếng Việt tự nhiên, chuyển mã Việt-Anh và giọng vùng miền
— tự động hóa cuộc gọi khách hàng, hỗ trợ và bán hàng trên toàn Việt Nam.
85M+ người nói tiếng Việt 63 tỉnh thành <1s Latency
Tổng đài Zudu AI hoạt động bằng tiếng Việt như thế nào
Từ cài đặt đến cuộc gọi trực tiếp trong vài phút. Nền tảng của chúng tôi xử lý nhận dạng giọng nói tiếng Việt, hiểu ngôn ngữ tự nhiên và tổng hợp giọng nói thần kinh — tất cả bằng tiếng Việt bản địa.
Zudu AI tinh chỉnh ASR tiên tiến cho giọng Việt, đàm thoại tự nhiên qua LLM và giọng nói như người thật qua Neural TTS. Hệ thống xử lý tiếng Việt chuẩn, chuyển mã Việt-Anh và biến thể phương ngữ vùng miền — từ tiếng Việt trang trọng đến "Xác nhận lịch hẹn ngày mai giúp em". Hầu hết doanh nghiệp đi vào hoạt động trong 48 giờ.
Cấu hình tổng đài tiếng Việt
Xác định persona, ngôn ngữ (tiếng Việt), luồng hội thoại và cơ sở kiến thức qua bảng điều khiển no-code hoặc REST API. Chọn từ nhiều persona giọng Việt.
Kết nối hệ thống điện thoại
Tích hợp với số điện thoại, SIP trunk hoặc hạ tầng tổng đài hiện có. Hoạt động với Twilio và bất kỳ PBX tương thích SIP nào.
Đi live bằng tiếng Việt
Tổng đài AI bắt đầu xử lý cuộc gọi bằng tiếng Việt tự nhiên — hiểu giọng vùng miền từ Hà Nội đến TP.HCM và chuyển mã Việt-Anh theo thời gian thực.
Doanh nghiệp chọn Voice AI tiếng Việt của Zudu vì sao
Không phải mô hình tiếng Anh dịch — nền tảng Voice AI xây dựng từ đầu cho ngôn ngữ châu Á.
Thị trường Voice AI toàn cầu dự kiến đạt $957 triệu vào 2030, tăng trưởng 35.7% CAGR. Với hơn 85 triệu người nói tiếng Việt trên 63 tỉnh thành, Voice AI tiếng Việt là cơ hội tự động hóa có tác động lớn nhất cho doanh nghiệp Việt Nam.
Tiếng Việt bản địa & song ngữ
Hiểu phương ngữ (Bắc, Trung, Nam), chuyển mã Việt-Anh và cụm từ như "Chuyển 2 triệu giúp em" — không chỉ là prompt tiếng Anh dịch.
Độ trễ dưới 1 giây
Thời gian phản hồi end-to-end dưới 1 giây. Pipeline ASR-LLM-TTS tối ưu loại bỏ khoảng dừng bất tiện phổ biến ở các voice bot tiếng Việt khác.
300+ cuộc gọi đồng thời
Hạ tầng Kubernetes tự động mở rộng cho tải cao điểm doanh nghiệp — từ chiến dịch thu hồi nợ đến đợt sale thương mại điện tử.
Tích hợp doanh nghiệp
Kết nối sẵn với Salesforce, HubSpot, Zoho, Freshdesk, Twilio, Zapier, Make.com và n8n.
Hội thoại nhận biết ngữ cảnh
Xử lý gián đoạn, hiểu ý định và cảm xúc, giải quyết truy vấn end-to-end bao gồm mã bưu chính, CMND và số tiền VNĐ.
Bảo mật doanh nghiệp
Tuân thủ SOC 2 với mã hóa end-to-end, lưu trữ dữ liệu tại Việt Nam và Mỹ, RBAC và xử lý cuộc gọi sẵn sàng PCI DSS.
Tổng đài Zudu Voice AI có thể làm gì
Nền tảng Voice AI full-stack — không phải chatbot gắn loa. Mọi thành phần đều tối ưu cho tiếng Việt và ngôn ngữ châu Á.
Cuộc gọi đến & đi tiếng Việt
Xử lý hỗ trợ đến và chạy chiến dịch gọi đi bằng tiếng Việt tự nhiên cho bán hàng, nhắc thanh toán và theo dõi.
ASR tiếng Việt với phủ sóng phương ngữ
Nhận dạng giọng nói chính xác được tinh chỉnh cho giọng Việt, chuyển mã Việt-Anh, tiếng ồn nền và khác biệt phát âm trên 63 tỉnh thành.
Tổng hợp giọng Việt thần kinh
TTS như người thật với ngữ điệu tự nhiên và tốc độ phù hợp văn hóa. Nhiều persona — ấm áp, chuyên nghiệp hoặc hội thoại.
Định tuyến thông minh & chuyển tiếp ấm
Chuyển tiếp thông minh đến nhân viên với đầy đủ ngữ cảnh, điểm cảm xúc và phiên âm thời gian thực.
Phân tích thời gian thực & phiên âm
Mọi cuộc gọi tiếng Việt được phiên âm, phân tích và chấm điểm. Bảng điều khiển trực tiếp cho khối lượng, tỷ lệ giải quyết và xu hướng cảm xúc.
Prompt động & cơ sở kiến thức
Tùy chỉnh hành vi cho từng loại cuộc gọi với prompt engineering, cơ sở kiến thức tải lên và gọi hàm trong hội thoại trực tiếp.
Sử dụng tổng đài AI tiếng Việt
Từ lễ tân đến thu hồi nợ — Voice AI hoạt động trên toàn bộ vận hành điện thoại. Dù tự động hóa hỗ trợ L1 cho thương mại điện tử, chạy nhắc thanh toán cho ngân hàng hay quản lý đặt lịch cho chuỗi bệnh viện — Zudu AI thích ứng với quy trình của bạn.
Hỗ trợ khách hàng · Customer Support
Tự động hóa cuộc gọi hỗ trợ L1/L2 bằng tiếng Việt. Giải quyết truy vấn, thu thập thông tin, tạo ticket và chuyển tiếp thông minh.
"Đơn hàng của tôi khi nào giao? Cho tôi mã vận đơn."
Lễ tân AI · AI Receptionist
Lễ tân ảo tiếng Việt 24/7 — chào đón người gọi, định tuyến cuộc gọi, ghi nhận tin nhắn, xử lý FAQ. Không thời gian chờ.
"Tôi sẽ kết nối bạn với đội ngũ kinh doanh."
Đặt lịch hẹn
Khách hàng có thể đặt, đổi và xác nhận lịch hẹn bằng tiếng Việt tự nhiên. Đồng bộ với Google Calendar, CRM hoặc hệ thống lịch của bạn.
"Slot 11 giờ ngày mai được không? Xác nhận nhé?"
Đánh giá khách hàng tiềm năng
Đánh giá lead đến và đi bằng hội thoại tiếng Việt có cấu trúc. Chấm điểm theo ý định và ngân sách, định tuyến lead nóng ngay lập tức.
"Ngân sách của anh/chị bao nhiêu? Gói nào phù hợp?"
Nhắc thanh toán & thu hồi nợ
Tự động hóa nhắc trả góp, thông báo quá hạn và thảo luận kế hoạch thanh toán bằng hội thoại tiếng Việt đồng cảm, tuân thủ.
"Khoản trả góp 5.000.000₫ chưa thanh toán. Anh/chị thanh toán ngay không?"
Xử lý đơn hàng & bán hàng
Nhận đơn, xác nhận chi tiết, upsell sản phẩm, xử lý COD hoặc thanh toán trước. Bán hàng gọi đi quy mô lớn bằng tiếng Việt.
"Đơn hàng 2.000.000₫ đã xác nhận. COD hay thanh toán online?"
Tự động hóa cuộc gọi khách hàng với Voice AI tiếng Việt
Ngừng tuyển thêm cho giờ cao điểm. Zudu AI xử lý hàng trăm cuộc gọi tiếng Việt đồng thời — giảm chi phí đến 60%, loại bỏ thời gian chờ và sẵn sàng 24/7. Doanh nghiệp báo cáo giảm chi phí thu hút khách hàng đến 50%.
60%
Giảm chi phí
<1s
Độ trễ phản hồi
24/7
Luôn hoạt động
300+
Cuộc gọi đồng thời
Các ngành sử dụng Voice AI tiếng Việt
Tổng đài AI thích ứng với ngôn ngữ, quy trình và yêu cầu tuân thủ của ngành bạn.
Chăm sóc sức khỏe
Đặt lịch & theo dõi
Ngân hàng & tài chính
Thu hồi & nhắc trả góp
Thương mại điện tử
Xác minh COD & đổi trả
Bất động sản
Đánh giá khách hàng tiềm năng
Ô tô
Đặt lịch dịch vụ
Giáo dục
Tuyển sinh & học phí
Viễn thông
Nâng cấp gói & hỗ trợ
Bảo hiểm
Gia hạn & bồi thường
Tích hợp với công cụ doanh nghiệp
Kết nối Zudu AI với CRM, helpdesk và hệ thống điện thoại nhóm bạn đang sử dụng. Kiến trúc API-first hỗ trợ mọi tích hợp.
Salesforce
HubSpot
Zoho CRM
LeadSquared
Freshdesk
Exotel
Twilio
Zapier
Make.com
n8n
Slack
WhatsApp
Google Sheets
REST API
Câu hỏi thường gặp
Sẵn sàng triển khai
Voice AI tiếng Việt?
Đi live trong 48 giờ với tổng đài Voice AI tiếng Việt cấp doanh nghiệp.
Bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc liên hệ đội ngũ của chúng tôi.